REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRUCHAWORKS

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy GruchaWorks dostępny pod adresem: gruchaworks.pl

prowadzi sprzedaż produktów odzieżowych, akcesoriów i gadżetów branżowych.

  1. Kontakt ze sklepem:

Adres e-mail: kontakt@gruchaworks.pl

  1. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, reklamacji oraz zwrotów.

§2 Produkty

  1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane na zamówienie po złożeniu zamówienia przez klienta.
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ustawienia monitora lub urządzenia końcowego rzeczywisty kolor produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego.
  3. Wymiary produktów mogą nieznacznie różnić się od podanych w opisie.

§ 3. Produkcja i realizacja zamówień

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za prawidłową realizację zamówienia niezależnie od tego, czy produkcja została wykonana samodzielnie czy przez współpracującego partnera

Wszystkie produkty oferowane w sklepie GruchaWorks.pl wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta po złożeniu i opłaceniu zamówienia.

Produkcja oraz nadruk produktów mogą być realizowane przez zewnętrznego partnera produkcyjnego współpracującego ze Sprzedawcą.

Produkty są wykonywane zgodnie ze specyfikacją zamówienia wybraną przez Klienta (m.in. rozmiar, kolor oraz wzór nadruku).

Z uwagi na technologię druku DTG dopuszczalne są niewielkie różnice w nasyceniu kolorów pomiędzy wizualizacją produktu prezentowaną w sklepie a gotowym produktem. Nie stanowi to wady produktu.

Czas realizacji zamówienia obejmuje czas produkcji oraz przygotowania produktu do wysyłki.

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§4 Płatności

  1. Sklep umożliwia płatności online oraz inne dostępne metody płatności widoczne podczas składania zamówienia.
  2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, jednak w wyjątkowych przypadkach może ulec wydłużeniu.
  3. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
  4. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od partnera realizującego produkcję i logistykę.

§6 Zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych zgodnie ze specyfikacją klienta.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności koszulek z autorskimi grafikami oraz produktów drukowanych na zamówienie oferowanych przez GruchaWorks.
  3. Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się poprzez adres e-mail:

kontakt@gruchaworks.pl

  1. Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
  2. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że reklamacja wynika z błędu sklepu lub wady produktu.

§7 Reklamacje

  1. W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub błędu realizacji zamówienia klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres:

reklamacje@gruchaworks.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§8 Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
  2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej sklepu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Data obowiązywania regulaminu: 16.06.2026